Wild.io Casino - Il giocatore chiede il rimborso del deposito.

Ho effettuato due piccoli depositi e l'assistenza clienti mi ha rilasciato una promozione sul primo e sul secondo deposito. Tuttavia, il casinò mi ha costretto a completare il profilo dell'account che mi ha portato direttamente al mio profilo. Ho iniziato a completare il profilo account e quando sono arrivato al campo Paese non sono riuscito a trovare STATI UNITI D'AMERICA. Sono andato immediatamente al supporto via chat del casinò e un altro rappresentante del servizio clienti mi ha informato che non potevo giocare qui. Chiedo che i fondi che ho depositato tramite Bitcoin BTC mi vengano rimborsati.

Gentile LLCOOLSHELL,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Wild.io Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Quando hai effettuato esattamente i due depositi nel casinò?
• Quale risposta hai ricevuto dopo aver contattato l'assistenza e richiesto il rimborso dei tuoi depositi perché provenivi da un paese soggetto a restrizioni?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

CIAO,

Sono abbastanza sicuro che fosse all'inizio di questa settimana. Al massimo una settimana prima. Mi è stato detto che il team di sicurezza del casinò avrebbe esaminato e risposto via e-mail. Finora non ho sentito nulla 😕

Caro pubblico,

Desideriamo informarti che l'utente è stato contattato tramite email ieri, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte sua.

Saluti,

Il team Wild.io

Grazie ad entrambe le parti per la risposta.

Gentile LLCOOLSHELL,

Per favore fatemi sapere eventuali risultati della vostra comunicazione. Se ci sono ostacoli nella risoluzione della situazione, informaci gentilmente nel thread del reclamo.

Caro Tommaso,

Possiamo confermare che l'utente ha prelevato con successo l'intero saldo del conto.

Dal nostro punto di vista, questo caso è ora considerato risolto.

Fateci sapere se sono necessarie ulteriori informazioni da parte nostra.

Distinti saluti,

Il team di Wild.io

Grazie, team di Wild.io Casino per la risposta.

Gentile LLCOOLSHELL,

si prega di confermare l'avvenuta ricezione dei fondi e se possiamo considerare il problema risolto.

Aspetterò la tua conferma.

Sì, i miei fondi sono stati prontamente rimborsati e ho effettuato un prelievo con successo. Grazie per aver fatto muovere la palla.

Gentile LLCOOLSHELL,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie a Wild.io Casino per la collaborazione.

Non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru