Il giocatore indiano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto vi sono prove sufficienti che il giocatore abbia violato i termini e le condizioni del bonus del casinò richiedendo più volte bonus che possono essere richiesti solo una volta.
Salve signore . Stavo giocando su wild.io ..
Ho ricevuto un'offerta in cui ho ricevuto un bonus di deposito del 200% e 200 giri gratuiti. Ho depositato lì circa 17 dollari. .. colpisci qualcosa di buono .. gioca e ottieni tutti i bonus secondo i termini e le condizioni ..
Dopo che il mio wegar è stato completato, richiedo un prelievo di 100 $ che ha avuto successo e l'ho ricevuto .. dopo qualche tempo ho richiesto un altro prelievo di 1313 $ .. dopodiché hanno disabilitato il mio account per niente ..
1. Ho giocato tutto secondo termini e condizioni
2. Come ho ricevuto il piccolo prelievo ma hanno disabilitato l'account quando ho richiesto un grande prelievo.
3. La pagina dei termini e delle condizioni del bonus non funzionava, quindi ho chiesto supporto anche per questo .. dopodiché mi ha inviato un link che ho seguito tutto.
Questo è quello che mi ha mandato
Ora il supporto non risponde mi hanno detto di inviare una mail al supporto ..
Come wow
Si prega di controllare tutti gli allegati e se avete bisogno di aiuto per capire l'allegato fatemelo sapere
Mi aiuti per favore . Sono così irritato .
Il casinò mi ha truffato .. Sto giocando anche su un altro casinò, quindi conosco tutte le regole e i regolamenti .. hanno disabilitato il mio account perché ho vinto enormemente .. per favore aiutami ad attivare il mio account e riavere i miei fondi grazie ..
Ho ricevuto il prelievo di 100 $ ma quando ho effettuato il prelievo di 1313 $ hanno disabilitato il mio account signore ..
Per favore aiutatemi e non credete al tizio del casinò.
Sono truffatori
Caro Nileshkumar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti avvisare se hai superato la verifica KYC prima che il casinò ti bloccasse?
Ho capito bene che non hai ricevuto alcuna spiegazione dal casinò in merito a questa situazione? Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Non ho passato kyc perché non l'hanno mai chiesto.
Hanno disabilitato direttamente il mio account .. quando richiedo un prelievo di 1313 $.
Ti ho inviato una mail che mostra la risposta del casinò ma è una decisione unilaterale .. nessuna prova, nessuna prova .. solo che chiudono il mio account quando ho colpito alla grande. IO
Ho chiesto loro di volta in volta il termine e le condizioni del bonus .. mai incrociare la puntata massima .. nessuna singola strategia ..
Ora, quando ho chiesto quale termine ho annullato, nessuna risposta da parte loro .. né supporto dal vivo né supporto per posta ..
sono truffatori e lo sanno che non ho fatto niente di male. Sono un giocatore di casinò molto vecchio .. quindi conosci tutte le regole del bonus. E capire bene come prendersi cura di termini e condizioni..
Chiedo loro prove.
Non è 1 o 2 $
Sono 1800 $ .. hanno appena bannato il mio account dopo aver completato il mio wegar .. lo stesso hanno fatto con molti giocatori. Per favore, salva anche altri da quel casinò truffaldino
mi aiuti per favore..
Grazie
Grazie mille, Nileshkumar, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Puoi vedere che anche l'handle di Twitter del sito ha gli stessi commenti .. per favore aiutami signore ..
Ciao Nileshkumar,
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutare.
Vorremmo invitare Wild.io Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Casinò Wild.io,
Puoi fornire informazioni sul motivo per cui l'account del giocatore è stato bloccato?
Se le informazioni non possono essere condivise pubblicamente, inviale a michal.k@casino.guru
Caro Nileshkumar,
Abbiamo ricevuto prove da Wild.io Casino che hai richiesto più volte i bonus di deposito che possono essere richiesti solo una volta per un giocatore, IP, e-mail, ecc. Ciò è stato fatto più volte, il che ci costringe a credere che ciò sia stato fatto intenzionalmente da te e che questo ti ha dato un vantaggio sleale che viola i Termini e condizioni generali del casinò
12.8 Wild.io si riserva il diritto di dichiarare nulla una scommessa parzialmente o totalmente se Wild.io, a propria discrezione, riterrà ovvio che si sia verificata una delle seguenti circostanze:
a causa di un errore, come errore, errore di stampa, errore tecnico, forza maggiore o altro, le scommesse sono state offerte, piazzate e/o accettate a causa di questo errore.
Oltre ai termini e condizioni del bonus del casinò:
1.3. Solo i nuovi giocatori registrati possono ricevere un pacchetto bonus di benvenuto. Si prega di notare che l'attivazione di qualsiasi tipo di bonus (inclusi i bonus del programma bonus di livello) è consentita solo una volta da un computer (o un altro dispositivo), un indirizzo IP, un indirizzo effettivo, un numero di telefono, un conto in qualsiasi sistema di pagamento e un persona. La violazione di questi termini comporterà il blocco dell'account e la confisca di tutti i fondi a saldo.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo poiché il casinò ha agito secondo i suoi termini e condizioni. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti
Distinti saluti,
Michal
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