Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro una settimana fa. Non è stato ancora ricevuto. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Wild Pharao Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 2.700 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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2 anni fa
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Non ho ricevuto il mio pagamento per oltre 1 settimana, altrimenti è stato sempre veloce
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2 anni fa
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Sto aspettando da più di una settimana che 1k 1.7k siano ancora in conto
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2 anni fa
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Gentile Ringo1488,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Il pagamento è andato ora. Perché ho violato i termini e le condizioni del bonus. Che anche io ammetto. Ma continuo a pensare che sia una guancia da portare via tutto. Quindi ammetti l'offesa. Ma forse puoi ancora aiutarmi. Aveva già pagato molto lì. E improvvisamente il 2.7k non paga. Spero che tu possa ancora aiutarmi. Forse un dipendente da dove può anche commentare questo.
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2 anni fa
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Quale regola del bonus è stata violata, per favore?
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2 anni fa
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Ho preso un codice dal primo deposito due volte
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2 anni fa
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Chi magari carino se puoi essere d'accordo con wp non accadrà più che io violi i termini e le condizioni
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2 anni fa
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Mi dispiace Ringo1488, ma se hai riscattato lo stesso codice promozionale due volte, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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2 anni fa
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Ho preso un codice da uno streamer in realtà non è possibile prendere i codici due volte
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2 anni fa
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Scusa ma sono un po' confuso. Potrebbe confermare di aver utilizzato la stessa offerta promozionale due volte? Idealmente, inoltra uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus a petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.
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2 anni fa
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Ciao Ringo1488,
Hai violato i termini del bonus articolo 12.14. È possibile richiedere un solo bonus alla volta. I bonus relativi al deposito non possono essere "impilati". La direzione di Wildpharao.com si riserva il diritto di annullare eventuali bonus e/o vincite ottenuti da comportamenti fraudolenti.
Ecco perché il tuo account è stato bloccato.
Distinti saluti,
Team di supporto di WildPharao
Modificato
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2 anni fa
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caro wp team la violazione? Lo ammetto e mi dispiace. sono sempre stato un leale discorso. Ti chiedo di riconsiderare. Gli prometto che non succederà più.
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2 anni fa
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Grazie, WildPharao Support Team , per il chiarimento.
Gentile Ringo1488 ,
Se sei a conoscenza di violare le regole promozionali, temo che non saremo in grado di aiutarti. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.
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