Il ritiro del giocatore è ritardato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Hanno effettuato prelievi 1000 euro e dicono che hanno inviato martedì e non sono ancora entrati nel conto. Servizio clienti scadente di cui non ti vergogni .. Anche il loro cosiddetto dipartimento finanziario risponde a malapena alle domande .. Questo è pazzesco.
Ciao Tommi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che se non sei ancora verificato, non sarai in grado di prelevare e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Tommi,
Assicurati di attendere il tempo consigliato - i 14 giorni dalla richiesta. Nel frattempo, puoi inviare tutti gli screenshot a nikolas.b@casino.guru nel caso ne avessimo bisogno, ma credo sia solo questione di tempo prima che tu riceva il denaro.
Caro Tommi,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Ciao Tommi,
Grazie per averci segnalato il tuo problema. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo di questo prelievo. Siamo stati impegnati a lavorare per migliorare il nostro sistema di Cashout.
Ho controllato il tuo problema di pagamento e posso vedere che è stato elaborato. Chiederò una prova del pagamento e tornerò da te al più presto.
Distinti saluti,
Team di supporto di WildPharao