HomeReclamiWild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 156

Importo:: 1.842 €

Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 23/05/2022 | Non risolto : 20/10/2023
Non risolto Il nostro verdetto

Pagamento rinviato, stato sconosciuto

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi un mese. Il casinò non ha risposto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao,


purtroppo non è la prima volta che aspetto da quasi 4 settimane il mio pagamento da Wildpharao.

Il ritiro di 1000 euro è stato richiesto il 29/04/22 e il secondo di 842 euro il 09/05/22. Nel complesso, è anche di circa 1 settimana in più a causa del tempo di elaborazione.

La chat non può aiutare (solo supporto tecnico) e punta a payments@wildpharao.com. Ma non ottieni una risposta alle tue domande. Almeno non ne ho mai preso uno da qui. Nemmeno questa volta.


Spero che puoi aiutarmi.


Saluti


cristiano


hp I requisiti di scommessa sono stati soddisfatti e ho aderito alle linee guida sui bonus.



Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao gametool2,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando è stata l'ultima volta che hai elaborato un prelievo? Hai utilizzato dei soldi bonus per accumulare le tue vincite attuali? Hai utilizzato un nuovo metodo di pagamento per depositare dall'ultimo prelievo?

Si prega inoltre di inviare qualsiasi prova pertinente o comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru.

Attendo con impazienza la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ho giocato con un bonus, ho soddisfatto i requisiti di scommessa e ho accettato i termini e le condizioni del bonus. Il mio metodo di deposito è identico al metodo di prelievo. Ho anche avuto vincite pagate attraverso questo.


Secondo la storia, l'ultimo pagamento di 1000 euro è stato confermato dal casinò il 29/04/22.

Il secondo pagamento di 842 euro è stato confermato dal casinò il 05/09/22.


Saluti Cristiano

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie gametool2 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao gametool2,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Wild Pharao Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro gametool2,


Grazie per averci segnalato il tuo problema. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo di questo prelievo. Siamo stati impegnati a lavorare per migliorare il nostro sistema di Cashout.


Ho controllato il tuo problema di pagamento e posso vedere che è stato elaborato. Chiederò una prova del pagamento e tornerò da te al più presto.


Distinti saluti,


Team di supporto di WildPharao

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie per la tua rapida risposta. Ci sono 2 pagamenti aperti.


Saluti


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Salve, purtroppo non ho ancora alcuna prova di pagamento e quindi non ho ricevuto denaro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao, purtroppo non è successo nulla fino ad oggi. L'impiegato nella chat l'ha appena lasciato quando l'ho chiesto.


puoi provare a contattare di nuovo il casinò?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro gametool2,


Solleverò il tuo problema ancora una volta proprio ora con il nostro dipartimento finanziario. Scusa se ti ho fatto aspettare.


Distinti saluti,


Team di supporto di WildPharao


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Casinò,

questo è l'ultimo timer, per favore, portaci una soluzione. In caso contrario, sarò costretto a chiudere il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao, purtroppo non è successo nulla fino ad oggi. ti ringrazio per i tuoi guai


A tutti i lettori, stai lontano da questo casinò.


Saluti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna prova dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.