HomeReclamiWild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Punti di penalità: 163

Importo:: 700 €

Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 25/05/2022 | Non risolto : 20/06/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 2 settimane. Abbiamo provato a metterci in contatto con il Wild Pharao Casino ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta, quindi siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho giocato normalmente con un bonus che ho ricevuto via e-mail e ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e ho richiesto un pagamento. Dovrei fare kyc, cosa che ho fatto ed è stato anche confermato. Ho aspettato per oltre 1,5 settimane e non funziona affatto, non ricevo una risposta reale nel supporto dal vivo e nessuna risposta via e-mail


Ecco perché chiedo aiuto a LG Manuel

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao manuelwandt1604,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 24 Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Da quando esattamente il tuo account è verificato? Con che tipo di bonus hai giocato e ne hai completato tutti i requisiti?

Tieni presente che se non sei ancora verificato, non sarai in grado di prelevare e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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sì, soddisfatto tutti i requisiti era un'e-mail promozionale e sono stato verificato per una settimana e questo è il mio primo pagamento

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao manuelwandt1604,

Come accennato in precedenza, il primo pagamento può richiedere fino a 14 giorni dopo il completamento della verifica. Assicurati di attendere almeno 1 settimana in più affinché appaia sul tuo account. Se non ci fossero aggiornamenti dal casinò, cercheremo sicuramente di intervenire.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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c'è stato un aggiornamento che il pagamento doveva essere inviato ma non ho ricevuto nulla per 5 giorni ancora in attesa

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao manuelwandt1604,

Che tipo di aggiornamento intendi? Il casinò ti ha contattato o lo stato del prelievo è cambiato?

Saluti,

Nick

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2 anni fa
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supporto significa che mi hai inviato il denaro ma non hai ricevuto nulla che fosse 5 giorni fa

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao manuelwandt1604 e grazie per le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, come ho detto, sto aspettando da più di due settimane e non è arrivato nulla

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao manuelwandt1604,

Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni per il ritardo. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere il problema contattando il casinò.


Vorrei invitare Wild Pharao Casino a partecipare a questa conversazione e prendere parte alle indagini. Puoi confermare che la richiesta di prelievo del giocatore è già stata elaborata?


Saluti,

Natalia

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,

Vorrei chiedere al Casinò Wild Pharao di rispondere a questo reclamo.

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde nei tempi stabiliti, saremo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".


Saluti,

Natalia

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Pubblico
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2 anni fa
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voglio i miei soldi

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao manuelwandt1604,

Mi dispiace davvero, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al tuo caso, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi scuso per non essere stato di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Saluti,

Natalia

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