Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 settimane. Non ci sono stati progressi con il ritiro e il casinò non ha risposto affatto durante questo periodo, quindi abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto".
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 63
Importo:: 250 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Il 12 maggio 2022 ho richiesto un pagamento di € 250. Questo pagamento è stato elaborato il 23/05/2022. Secondo il supporto, è stato detto che il pagamento sarebbe stato sul mio conto bancario in 2-3 giorni lavorativi. Non ricevi risposta alle e-mail e vieni rifiutato nella chat. Il dipendente nella chat non ha potuto chiarire alcuna questione finanziaria. Quindi giri in tondo. Chiedo il tuo aiuto ora.
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2 anni fa
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Ciao Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È stato il tuo primo prelievo in assoluto al casinò? Il tuo account è già completamente verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
Tieni presente che di solito consigliamo di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione del primo prelievo poiché in alcuni casinò potrebbe essere necessario più tempo per completare il processo di verifica.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao, quindi ho giocato senza bonus o non l'ho usato. L'account è stato completamente verificato dall'inizio di marzo 2022. È il mio primo pagamento, sì, è vero, ma ci sono voluti più di 14 giorni. L'ultima risposta proveniva dal supporto e il 24 maggio 2022 diceva che ci sarebbero voluti da 2 a 3 giorni lavorativi prima che il denaro fosse sul conto.
Modificato
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2 anni fa
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Salve, volevo chiedervi come stanno andando le cose adesso? LG
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2 anni fa
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Ciao Michael,
Poiché di solito aspettiamo che trascorrano i 14 giorni lavorativi, non siamo ancora entrati nel casinò. Poiché non ci sono ancora aggiornamenti da parte loro, inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che proverà a contattarli.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao, purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcun pagamento. Non è successo nulla dalla lavorazione del 12 maggio 2022 e dal presunto bonifico il 23 maggio 2022. Sono trascorsi 14 giorni dal bonifico e ancora nessun versamento di 250€ sul conto. Spero che tu possa aiutarmi perché non può essere che ci voglia così tanto tempo.
LG Michele
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2 anni fa
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Ciao Michael,
Mi scuso per il ritardo nella risposta, d'ora in poi ti aiuterò con il reclamo.
Vorrei chiedere ai rappresentanti del casinò Wild Pharao di unirsi alla discussione per aiutare a risolvere il problema con il ritiro ritardato.
Wild Pharao Casino, potresti fornire una spiegazione del motivo per cui la transazione è stata ritardata? Il tuo fornitore di servizi di pagamento può fornire la prova che la transazione è stata inviata alla banca di Michael?
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2 anni fa
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Ciao, quindi ora sono quasi 4 settimane che aspetto i miei soldi. È solo una guancia.
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2 anni fa
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Questo è tutto ciò che sentirai in Live Support a Wild Pharaoh
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Wild Pharaoh Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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2 anni fa
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È solo triste che sono passate 4 settimane e non ho ancora ricevuto i miei soldi.
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2 anni fa
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Questa risposta è stata rimossa da Guru Admin
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Purtroppo passa sempre più tempo e finora non è cambiato nulla. Numerosi tentativi di raggiungere il casinò tramite e-mail sono falliti perché nessuno ha risposto alle e-mail.
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2 anni fa
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Caro Michael,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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