HomeReclamiWild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 83

Importo:: 1.000 €

Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 08/06/2022 | Non risolto : 29/06/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Abbiamo provato a contattare il casinò ma non abbiamo ricevuto risposta, quindi non possiamo continuare a risolvere il caso. Il reclamo viene archiviato con uno stato "irrisolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao team di CasinoGuru,


Ho emesso un prelievo di 1000 € in questo casinò il 13-05-2022 e ho aspettato quasi un mese che venisse elaborato.


Ho già presentato un reclamo piuttosto grande qui prima, se vuoi dargli un'occhiata. https://casino.guru/wild-pharao-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-68


Ecco un po' di contesto in più in modo da non dover leggere il vecchio reclamo:

  • Giocato con un bonus
  • Hai completato i requisiti di scommessa
  • 15.000€ in totale prelevabili
  • Ho ricevuto 5000€ al momento, dopo una comunicazione molto lunga tra me e WildPharao, CasinoGuru


E come immaginavo, i prelievi impiegheranno un'eternità se non presenti un reclamo qui. Quindi, eccoci di nuovo.


Chiedo gentilmente a CasinoGuru di fornire supporto e aiutare a risolvere il mio caso (ancora una volta).

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Fluxium,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Hai utilizzato un nuovo metodo di pagamento o modificato i tuoi dati personali dall'ultima richiesta di prelievo? Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un prelievo dal casinò? Stanno rispondendo alle tue e-mail o nella chat dal vivo? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Nick,

no, non ho utilizzato un metodo di prelievo nuovo o diverso. Uso il bonifico bancario e ho già ricevuto pagamenti tramite questo metodo. Il mio account è completamente verificato e non ho modificato alcuna informazione personale.

L'ultima volta che ho emesso un prelievo è stato il 20.04.2022 e l'ho ricevuto il 13.05.2022.

Ho provato a contattare il casinò via e-mail, ma non ho mai ricevuto risposta. Il supporto dal vivo mi dice di scrivere e-mail e quindi non è di alcun aiuto, purtroppo.

Come ho detto nel mio commento precedente, sì, ho giocato con un bonus, rispettando i termini del bonus del casinò.


Cordiali saluti,

Flusso

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie Fluxium per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Fluxium,

Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni sull'incontrare di nuovo un problema del genere. Cercherò di contattare il casinò per aiutarti a risolvere il caso.


Vorrei invitare Wild Pharao Casino a partecipare a questa conversazione e prendere parte alle indagini. Caro team di Wild Pharao, puoi spiegare perché è passato un mese da quando il giocatore ha richiesto un prelievo ma non è stato ancora elaborato?


Distinti saluti,

Natalia

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorrei chiedere al Casinò Wild Pharao di rispondere a questo reclamo. Estendo il timer di altri 7 giorni. Sfortunatamente, se il casinò non risponde nei tempi stabiliti, non saremo in grado di condurre un'indagine sul caso e chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,

Ho un piccolo aggiornamento sulla situazione: la mia richiesta di prelievo è stata contrassegnata come elaborata il 16.06.2022, ma il denaro non è ancora arrivato sul mio conto bancario.

Casinò WildPharao, perché? Quando posso aspettarmi di ricevere il prelievo? Attendo con impazienza una tua rapida risposta.


Cordiali saluti

Flusso


Modifica: beh, ho appena letto la discussione su questo casinò e non credo che risponderanno. Ma aspettiamo i restanti 5 giorni e speriamo bene.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Fluxium,

Mi dispiace molto ma nonostante i nostri tentativi di contattare Wild Pharao, il casinò ha scelto di non reagire al reclamo, ecco perché non possiamo continuare a risolvere il caso, quindi sarà chiuso come "irrisolto". Mi scuso per non essere stato di maggiore aiuto, ma almeno questo influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono conoscere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che in futuro non incontrerai un problema del genere in nessun casinò.

Cordiali saluti,

Natalia

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