HomeReclamiWild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 50 €

Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 20/11/2022 | Caso chiuso : 05/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore polacco sta aspettando la sua vincita da alcuni mesi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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ho fatto un incasso di qualche mont ego.

lo stato è in attesa da moooolto tempo.

chat di supporto

Dice che non è responsabile per i pagamenti. e nessuna risposta all'e-mail

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro kszysio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao kszysio,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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