Il giocatore tedesco è insoddisfatto della politica di ritiro. Il giocatore ha confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente.
Ho già ricevuto un pagamento due volte da questo casinò, sempre dopo circa 14 giorni! Questa volta mi è stato detto che il pagamento è stato effettuato ma i soldi non sono ancora arrivati dopo 6 giorni lavorativi! Prima di allora, erano trascorsi un massimo di 5 giorni dopo che il casinò avrebbe inviato i soldi! Mi sono sempre lamentato qui prima e quindi questa volta ho ricevuto il mio pagamento, pensavo di sapere che ci vogliono 2 settimane, ma ora è più lungo dei tempi prima che questo casinò fosse solo l'ultimo, perché hai la valutazione di 1,3 aggiornata a 5??????Questo casinò non è migliorato assolutamente nulla, anzi è addirittura peggiorato!!
Caro Angi1990,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Poiché questo non è il tuo primo prelievo e non il tuo primo reclamo su questo casinò e sui suoi prelievi ritardati, credo che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il pagamento.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Grazie per la risposta, ho aspettato 2 settimane prima di scrivere qui perché sono abituato a impiegare più tempo lì, ma finora il pagamento è stato di 5 giorni dopo essere stato elaborato sul conto dei giorni lavorativi, sono sicuro che non è il caso questa volta, quindi ho la sensazione che non funzioni in questo casinò senza l'aiuto di terze parti!
Grazie per la risposta, Angi1990. Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro? Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? È lo stesso che hai usato in passato?
Il 31.01 pagamento richiesto dal 4.02 si dice che il denaro sia stato trasferito, ma ho guardato su internet e dice che un bonifico dall'estero può richiedere al massimo 4 giorni, poi deve essere arrivato, prima era un massimo di 5 funzionanti giorni dopo che il denaro è stato finalmente trasferito, ora ce ne sono già sette oggi! Non ho scelto nessun altro metodo rispetto a prima per il pagamento. E come ho già detto prima, mi sono sempre lamentato qui e ho ottenuto i miei soldi ora non volevo farlo e mi hanno mentito a riguardo Il denaro sarebbe stato trasferito il 4 febbraio, dove dovrebbero essere i soldi ??? Non ci sono state vacanze nel mezzo, questo casinò è più che noto per le sue bugie e ritardi nei pagamenti, quindi ti chiedo di dare ancora una volta la valutazione di 5.0 a fondo per riconsiderare!
Il denaro è appena arrivato, mi dispiace, ma se il casinò non mi dà informazioni o risponde solo arrogante nella chat, e nemmeno l'ufficio finanziario risponde, è l'unico modo che posso andare, grazie comunque, la prossima volta che Ti contatterò solo dopo 3 settimane ah ah ah
Fantastica notizia, Angi1990. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.