Il giocatore finlandese è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi.
Il 15 febbraio sono riuscito a prelevare un importo di 371€. Il 21/22 febbraio il mio conto è stato verificato con successo e il 22 hanno impostato il mio stato di prelievo su "Elaborato" Ho utilizzato il bonifico bancario come metodo di prelievo. Sembra che stiano truffando le persone, non ho ancora ricevuto un solo centesimo. Ho provato a contattare il loro dipartimento finanziario ma purtroppo non rispondono.
Caro figlio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a kristina.s@casino.guru (o puoi postarla qui).
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Nessun prelievo. Solo un deposito e un prelievo e ho usato il loro primo bonus sul deposito.
Una notizia fantastica, figlio. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.