Il giocatore finlandese ha richiesto un ritiro 2 settimane fa, ma non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha ricevuto il pagamento poco dopo aver inviato questo reclamo, quindi il problema è stato risolto.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao, ho accettato il prelievo 1000e e la verifica dell'account per intero 01.04.2022 11:17:55 , sto aspettando da 2 settimane i miei soldi e nulla è appartenuto o è apparso nel mio account e questo è il mio primo prelievo da quel casinò, la chat del casinò dice solo che i soldi arriveranno presto e chiuderanno la chat, quindi non so cosa fare ora?
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2 anni fa
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Caro miika,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai accumulato i tuoi fondi con o senza un bonus attivo, per favore?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Grazie mille mika per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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2 anni fa
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per me il reclamo può essere ritirato, i soldi sono appena arrivati, grazie per il vostro aiuto :)
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2 anni fa
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Caro miika,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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