Wildcard Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ha vinto 1200 euro ad aprile 2020 (sì più di 2 anni fa)

ID inviato via email per essere verificato per ottenerlo, quindi non ho sentito nulla. 1200 euro ancora in sospeso ora, maggio 2022. Ho inviato oltre 100 e-mail in merito - nessuna risposta. Nessun modo di contattare se non via e-mail - nessun numero di telefono o chat dal vivo. Non so a chi rivolgermi per chiedere aiuto perché voglio i miei 1200 euro. Ho ritirato i fondi in un momento in cui mi è stata inviata un'e-mail con una - Promozione di ritiro rapido - che è uno scherzo poiché 2 anni dopo stavo ancora aspettando i miei fondi. Continuo a inviare loro un'e-mail ogni volta che inviano una promozione chiedendo i miei fondi nella speranza che qualcuno con una consapevolezza possa effettivamente rispondere e aiutarmi.

Caro James,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, per favore, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Caro James,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.