Il giocatore italiano ha faticato a ricevere il suo ritiro e, purtroppo, ha perso tutte le sue vincite prima che potessimo provare ad aiutare.
Ho richiesto questo prelievo diverse volte ma non me lo hanno accettato dicendo che avevo problemi con mie preparagate e così dalla rabbia ho perso tutta la somma!
Caro Federico,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non possiamo fare nulla per te in queste circostanze perché hai perso tutte le tue vincite. Capisco che questa situazione non accadrebbe mai se tu potessi ritirare le tue vincite in primo luogo, tuttavia potremmo aiutarti solo se avessi un po 'di saldo.
Per favore fatemi sapere, se c'è qualcosa che potrei fare per voi riguardo a questo caso, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Sfortunatamente, poiché hai perso tutto il saldo prima che potessimo esaminare il problema, siamo costretti a rifiutare questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.