HomeReclamiWin A Day Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Win A Day Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 114 $

Win A Day Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/11/2023 | Caso chiuso : 01/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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La giocatrice dell'Oregon aveva tentato di prelevare $ 114 ma è stata informata che il denaro era stato confiscato a causa dell'utilizzo di un codice bonus senza deposito. Il team reclami l'ha contattata per ulteriori informazioni per comprendere appieno la situazione, ma il giocatore non ha risposto alle loro domande. A causa della mancata risposta del giocatore, la squadra non è stata in grado di indagare ulteriormente sulla questione ed è stata costretta a respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Mi hanno rubato i soldi dopo che ho provato a ritirare i miei 114,00 dollari. Non è mai arrivato sul mio conto e hanno detto che è stato confiscato perché ho utilizzato un codice bonus senza deposito. Sono ladri

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Jennydolan6,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai ricevuto spiegazioni dettagliate sull'utilizzo del bonus senza deposito? Il casinò ha chiarito cosa c'era che non andava nel tuo gioco?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao jennydolan6,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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