Win MaChance Casino

Pubblico

carsix79

Specialista junior

Italia

Pubblico

2 anni fa

Buongiorno,

chiedo rimborso completo di tutti i depositi effettuati su questo casinò dato che ho attiva un'autoesclusione permanente sul casinò gemello Vegas plus. Le direttive CEG sotto cui opera Vegas plus che ha attivato l'autoesclusione permanente stabiliscono quanto segue :

AUTOESCLUSIONE

L'opzione di autoesclusione è un servizio di intermediazione offerto da Curaçao eGaming.

Inviando una richiesta di Autoesclusione, l'utente finale (giocatore) attiva una procedura obbligatoria per l'operatore

di interrompere i servizi all'utente finale per un minimo di 6 (sei) mesi come da IP-Accordo tra CEG e l'operatore. Vai

al sigillo del tuo sito web del casinò per richiedere la funzione di autoesclusione.

GIOCO RESPONSABILE, AUTOESCLUSIONE, CODICE DI CONDOTTA

Introduttivo

In questa sezione, le norme ei regolamenti in materia di politiche generali in materia di Gioco Responsabile,

Autoesclusione e applicazione del Codice di Condotta ("CoC") e degli Standard di Gioco Responsabile e Autoesclusione

("SRGS").

L'Operatore è responsabile della corretta esecuzione delle politiche generali e dei CoC dei CEG

CEG determina le politiche generali più importanti per gli Utenti finali. Le politiche sono trasparenti e quindi rese

pubbliche e queste politiche dovrebbero essere in linea con gli standard internazionali di buona pratica

industriale. L'Operatore, in quanto colui che tratta direttamente gli Utenti Finali, è responsabile della corretta

esecuzione di dette politiche.

CEG determina le politiche generali più importanti per gli Utenti finali. Le politiche sono trasparenti e quindi rese

pubbliche e queste politiche dovrebbero essere in linea con gli standard internazionali di buona pratica

industriale. L'Operatore, in quanto colui che tratta direttamente gli Utenti Finali, è responsabile della corretta

esecuzione di dette politiche.

6. L'Operatore è tenuto a segnalare a CEG ogni violazione dei principi del Gioco Responsabile.

7. L'Operatore è tenuto ad adottare e mantenere adeguate misure per aiutare a prevenire la dipendenza dei giocatori e

consentire l'Autoesclusione ai giocatori che accedono ai Siti web.

9. Su richiesta dell'Utente Finale, nonché qualora problemi di salute dell'Utente Finale ritengano necessario tale

intervento, l'Operatore deve assicurarsi che l'Utente Finale non possa usufruire di alcun servizio per un periodo di

tempo limitato o illimitato offerto su uno qualsiasi dei siti Web dell'Operatore.

11. Qualora si applichino misure di Autoesclusione, l'Operatore o una delle sue Affiliate non avvicinerà l'Utente Finale

con alcuna informazione volta a generare interesse da parte del destinatario per prodotti e servizi dell'Operatore.

12. L'Operatore ha l'obbligo di segnalare nella RGR il numero di (1) Utenti Finali che sono stati esclusi; (2) Utenti

finali che vengono presi in considerazione per l'esclusione e (3) Utenti finali che hanno richiesto l'autoesclusione.

Machance e Vegas plus sono lo stesso operatore e tali regole non sono state

rispettate.

Good morning,

I request a full refund of all deposits made at this casino as I have a permanent self-exclusion on the sister casino Vegas plus. The CEG guidelines under which Vegas plus which activated permanent self-exclusion operates state the following:

SELF-EXCLUSION

The self-exclusion option is a brokerage service offered by Curaçao eGaming.

By sending a request for self-exclusion, the end user (player) activates a mandatory procedure for the operator

to interrupt the services to the end user for a minimum of 6 (six) months as per the IP-Agreement between CEG and the operator. Go

to the seal of your casino website to request the self-exclusion feature.

RESPONSIBLE GAMING, SELF-EXCLUSION, CODE OF CONDUCT

Introductory

In this section, the rules and regulations regarding general policies on Responsible Gaming,

Self Exclusion and Application of the Code of Conduct ("CoC") and Responsible Gaming Standards and Self Exclusion

("SRGS").

The Operator is responsible for the proper execution of the general policies and CoCs of the CEGs

CEG determines the most important general policies for End Users. Policies are transparent and therefore made

and these policies should be in line with international standards of good practice

industrial. The Operator, as the one who deals directly with the End Users, is responsible for the correctness

execution of such policies.

CEG determines the most important general policies for End Users. Policies are transparent and therefore made

and these policies should be in line with international standards of good practice

industrial. The Operator, as the one who deals directly with the End Users, is responsible for the correctness

execution of such policies.

6. The Operator is required to report to CEG any violation of the principles of Responsible Gaming.

7. The Operator is required to adopt and maintain adequate measures to help prevent player addiction e

allow Self-Exclusion to players accessing the Websites.

9. At the request of the End User, as well as if the health problems of the End User deem it necessary

intervention, the Operator must ensure that the End User cannot use any service for a period of

limited or unlimited time offered on any of the Operator's websites.

11. If Self-exclusion measures apply, the Operator or one of its Affiliates will not approach the End User

with any information aimed at generating interest on the part of the recipient for the Operator's products and services.

12. The Operator is obliged to report in the RGR the number of (1) End Users who have been excluded; (2) Users

end users who are considered for exclusion; and (3) End Users who have requested self-exclusion.

Machance and Vegas plus are the same operator and those rules have not been

respect.