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Winbig7 Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 18.990 $

Winbig7 Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 01/08/2023 | Caso chiuso : 09/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore di Singapore aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Ha affermato che il suo account era stato bloccato e che gli erano stati bloccati tutti i contatti a causa di presunte scommesse del sindacato. Nonostante i tentativi del nostro team di assisterlo e le richieste di ulteriori informazioni, il giocatore non ha risposto. Pertanto non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho giocato su questo sito web winbig7. Dicono che ho delle scommesse su Syndicate. Iniziando deposito 1000 $ e vinco 3000 più SGD. Il prelievo è andato a buon fine. 2° deposito di 500$ e vinco 1.4k

SGD e preleva con successo.

3° deposito di 400$ SGD e dopo aver giocato per una giornata di casinò su Evolution Gaming, Blackjack e Baccarat. Vinco fino a 18990 $ in attesa del prelievo alle 12:00 poiché ogni giorno posso prelevarne solo 2 alla volta. Quando mi ritiro, dicono che devono indagare sul mio account a causa di scommesse anormali. Diciamo che ci vogliono 4-5 giorni lavorativi. Oggi è il sesto giorno lavorativo e cambiano i loro motivi in una volta terminate le indagini, mi aggiorneranno. Mi forniscono una prova che scommetto in modo anomalo. Chiedo loro di mostrarmi le prove. Lo hanno ignorato.

Quando vinco poco mi danno. Quando vinco alla grande mi danno ragioni stupide. Questo accade il 26

Luglio 2023, ora è il 2 agosto 2023.

Il 31 luglio hanno effettuato un falso deposito di 700 $ sul mio conto e dichiarato rifiutato. Non tocco mai il mio conto per depositare ma stanno facendo qualcosa o stanno creando motivi sul mio conto.

Per favore, indaga per me

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Venten,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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tutto il mio account è verificato

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Pubblico
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1 anno fa
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stesso motivo della vittima dalla Corea 1 anno fa. Gioco solo a blackjack evolutivo. e hanno detto che facevo scommesse sindacali. Ora il mio account è bloccato e mi bloccano da tutti i miei contatti.! Ho chiesto loro una prova. Mi hanno bloccato. Se hanno ragione perché devono bloccare. MOSTRAMI LE PROVE E L'EVOLUZIONE IL BLACKJACK AL CASINÒ NON PUÒ MAI SBAGLIARE!!! filefilefilefilefile

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Venten,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Venten,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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Pubblico
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1 anno fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Venten.


Potresti per favore avvisarti se il casinò ti ha informato quale regola hai violato? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Venten,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il periodo di tempo indicato o non necessiti di ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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