Il giocatore dall'India ha dovuto affrontare diversi problemi con il casinò. Il Complaints Team ha notato che il giocatore non ha risposto alle richieste riguardanti l'accessibilità dell'account e i motivi della chiusura dell'account, il che ha ostacolato ulteriori indagini. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
Caro proach559,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con WinExch Casino.
Si prega di notare che potremmo non assistervi con problemi relativi alle scommesse sportive. Ci concentriamo sui casinò online e non abbiamo una conoscenza approfondita dei problemi relativi alle attività di scommesse sportive.
Si prega di comprendere che se la verifica fallisce non sarà possibile prelevare alcuna vincita. Dovresti sempre utilizzare solo i tuoi fondi quando depositi in un casinò online utilizzando un conto bancario a tuo nome e compilando il tuo profilo nel casinò utilizzando le tue informazioni personali. Se non lo fai, potresti riscontrare problemi in qualsiasi casinò online, per i quali potremmo non essere in grado di aiutarti.
Si prega di notare che i casinò online possono rifiutarsi di darti bonus. Potremmo non obbligare i casinò online a emettere alcun bonus per te né penalizzare i casinò online se non lo fanno.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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