Il giocatore dall'India aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team aveva tentato di aiutare contattando per aggiornamenti e richiedendo ulteriori informazioni in merito alla verifica dell'account del giocatore e alla comunicazione con il casinò. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo era stato respinto.
Voglio soldi subito, è molto urgente, per favore accreditateli sul mio conto. Ho prelevato 4 volte e il rimborso è stato accreditato sul portafoglio winexch. I miei problemi di salute, per favore aiutatemi con urgenza.
Caro sanjaykolar08,
Puoi dirmi se il tuo account è completamente verificato e da quando esattamente?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò relativa a questo caso a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
Saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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