Il giocatore dall'India non ha ricevuto le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from India hasn't received his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore dall'India non ha ricevuto le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro mantano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di procedere con questo reclamo, vorrei sapere se sei sicuro che questo reclamo riguardi Wink Casino . Secondo il nostro database, questo casinò è stato chiuso mesi fa.
Attendiamo un vostro riscontro
Distinti saluti,
Kristina
Dear manthan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Before we move forward with this complaint I would like to know if you are sure that this complaint is about the Wink Casino. According to our database, this casino has been closed months ago.
Looking forward to hearing from you
Best regards,
Kristina
Caro mantano,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Dear manthan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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