07mld86, vedo chiaramente che il casinò ti ha accusato di aver violato la scommessa massima consentita e il casinò ha persino indicato le scommesse esatte. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:
"3.4. Fino a quando i requisiti di gioco non sono stati soddisfatti, l'importo massimo per giro/scommessa che può essere piazzato è C$5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un prelievo e di annullare qualsiasi vincita, se effettui una scommessa bonus in denaro superiore al limite consentito".
La nostra posizione è ampiamente spiegata nel Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: la regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un il casinò ha il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando di volta in volta i casinò che utilizzano la regola della puntata massima contro i giocatori.
Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru.
07mld86, I clearly see that the casino accused you of breaching the maximum allowed bet and the casino even pointed out the exact bets. I checked the bonus T&Cs and I found this:
"3.4. Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is C$5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit."
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
However, if you feel like you have been accused mistakenly, feel free to forward me your game history together with a link to the specific bonus that you redeemed and played. My email address is kristina.s@casino.guru.
Traduzione automatica:
Ciao, si scopre che dopo aver richiesto la cronologia del gioco perché era impossibile scaricarlo dall'applicazione del gioco, il mio account è stato bloccato.
Ciao, non solo hanno cancellato il mio account quando ho chiesto la mia cronologia di gioco, ma ora non riesco nemmeno a trovare il server, winnerama è una truffa e come tale dobbiamo segnalarlo in modo che non continuino a rubare soldi a persone che fidati, è un gioco legittimo.
