HomeReclamiWinnerama Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Winnerama Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 100 €

Winnerama Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 28/07/2022 | Risolto : 01/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho vinto un bonus di 200 euro al casinò, ho fatto il rollover e ne ho presi 100, che il casinò mi permette di prelevare, ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto, ho controllato il conto, ho fatto un deposito, ogni settimana era diverso problema, oggi hanno negato nuovamente il ritiro, ancora documento, ho inviato un messaggio al supporto, ho inviato tutto solo, solo loro hanno misteriosamente rimosso l'icona del supporto, ho già inviato diversi messaggi al supporto senza ritorno

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile Aleh2684,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
Traduzione

Il mio account è già verificato, mi hanno chiesto di verificarlo due volte, continuano a chiedere qualcosa di diverso

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

caso risolto ho i soldi

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Fantastiche notizie, Aleh2684. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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