WinnerCasino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho iniziato il prelievo il 3 giugno, mi hanno detto che il 2 luglio sono 21 giorni da allora, nessun pagamento, solo scuse. Mi hanno buttato fuori dalla chat, hanno copiato e incollato la risposta, qualsiasi reclamo non è stato recapitato.

Caro Redbee.9,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami sui prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Indipendentemente dai numerosi casi inviati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun riscontro su quando li riceverai; spero davvero che prima o poi le tue vincite ti vengano inviate.

• Il tuo account del casinò è verificato?
• È il tuo primo prelievo dal casinò?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

CIAO

Grazie per la risposta. Hanno mai pagato una grossa somma di denaro?

Il mio account è stato verificato e ho effettuato un prelievo di £200, che ha richiesto meno di una settimana.

In base alle recensioni che ho letto online, mi sembra che ci vorranno anni di attesa.

Non sono sicuro del perché non sia possibile presentare un reclamo formale. Perché ciò sia possibile se hanno ottenuto la patente.

Grazie per il tuo tempo.

Bianca ****

Caro Redbee.9,

Purtroppo abbiamo scoperto che il casinò non è affatto in possesso di licenza.

Vorrei informarti che poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "No Reaction Policy", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di WinnerCasino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare .

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono morti perché i reclami sono aumentati di numero. Raccomandiamo vivamente di stare alla larga da WinnerCasino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.