L'account del giocatore è stato chiuso l'anno scorso per ragioni sconosciute. Il reclamo verrà ora chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player's account got closed last year for unknown reason. The complaint will be now closed as the player stopped responding.
L'account del giocatore è stato chiuso l'anno scorso per ragioni sconosciute. Il reclamo verrà ora chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Nel febbraio dell'anno scorso stavo giocando su questo sito e ho vinto € 2559,2. Ho verificato completamente il mio conto per prelevare i soldi e hanno chiuso il mio conto e non mi hanno pagato e non mi hanno mai dato un motivo.
Back in February last year I was playing on this site and won €2559.2. I verified my account completely to withdraw the money and they closed my account and didn't pay me and never gave me a reason why.
Ciao jack66rice,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con WinnerCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando hanno chiuso esattamente il tuo account? Perché stai cercando di risolvere questo problema solo dopo un anno e mezzo? Hai mai contattato il casinò o ti hanno mai risposto da quando il tuo account è stato chiuso? Il tuo saldo era puramente denaro reale o hai utilizzato un bonus per accumularlo?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello jack66rice,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with WinnerCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did they close your account? Why are you trying to resolve this issue only after a year and half? Did you ever contact the casino or did they ever respond to you since your account got closed? Was your balance purely real money or you used a bonus to accumulate it?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
L'hanno chiuso il 28 gennaio 2021. Non solo ora ci sto provando, da allora ci provo senza fortuna da alcun sito normativo fino a quando il sito sono solo criminali che infrangono palesemente la legge e nessuno li riterrà responsabili. Rispondono sempre e solo dicendo che dovevo verificare il mio account e poi non rispondono quando invio loro ciò che hanno chiesto. Ho usato i miei soldi.
They closed it on 28th January 2021. I'm not only trying now, I've been trying ever since with no luck from any regulatory sites to far as the site are just criminals blatantly breaking the law and no one will hold them accountable. They only ever respond saying I needed to verify my account and then not responding when I send them what they asked for. I used my own money.
Caro riso jack66,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Dear jack66rice,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.