Il giocatore spagnolo ha scelto di depositare senza bonus, tuttavia, le sue vincite sono state confiscate a causa della rottura dei Termini e condizioni del bonus giocando alla roulette. Sfortunatamente, questo casinò è chiuso, quindi non abbiamo potuto aiutare il giocatore.
Ciao buon deposito nel casinò più volte. Prendo 300 euro e mi dicono che ho infranto una regola che era che non si poteva giocare alla roulette. Non ho aperto una roulette per sbaglio, ma non ho mai scommesso sulla roulette ed è ingiusto sentirsi dire che i miei 300 euro non verranno mai ricevuti.
Caro Yureyure,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Prima di procedere con questo reclamo, potresti confermare che si tratta di Winnermillion Casino? Volevo controllare i loro T&C sui bonus e ho scoperto che abbiamo contrassegnato questo casinò come chiuso e non sono riuscito ad aprire il loro sito web.
Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Kristina
Sfortunatamente, non sono in grado di accedere al sito Web di Winnermillion Casino anche dopo più tentativi. Saresti così gentile e pubblicheresti qui uno screenshot del casinò? Inoltre, per favore inoltrami qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Neanche io posso accedervi e non so perché, ma vedo che non riceverò nulla da questo casinò.
Sì, ho paura che questo casinò sia chiuso, almeno da quello che sappiamo. Purtroppo, in queste circostanze non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini e sono costretto a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".
Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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