Il giocatore italiano aveva vinto con successo 800 dopo essersi registrato e aver depositato senza problemi, ma ha dovuto affrontare delle difficoltà con la verifica dell'account poiché il casinò ha ripetutamente respinto i documenti inviati. Il giocatore ha caricato i documenti più volte ma alla fine ha completato il processo di verifica, che ha consentito l'elaborazione del prelievo iniziale. Il problema è stato contrassegnato come risolto quando il giocatore ha ricevuto l'importo rimanente del prelievo richiesto, confermando che il caso era stato risolto.