A Maryana, una giocatrice italiana, non è stato permesso di ritirare le sue vincite.
Ciao Maryana.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. È difficile capire il tuo problema, potresti specificare il tuo problema? Il casinò ha spiegato dov'è il problema con il tuo prelievo?
Saluti, Jozef
Cara Maryana,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.