Il giocatore si lamenta che il suo pagamento è in sospeso da sei giorni.
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Winorama Casino - Il giocatore si lamenta di un prelievo ritardato.
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Importo:: 200 €
Winorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Salve
Ho fatto una richiesta di pagamento della vincita di 200€ sto aspettando da 6 giorni ( in sospeso)
Perché??!
Grazie per la risposta
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Hicham,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite Mi dispiace per la mia esperienza spiacevole. Vorrei porre alcune domande per comprendere appieno questo problema. Potresti confermare se hai già verificato il tuo account in questo casinò? Hai giocato con qualche bonus? Se sì, quale bonus era?
Inoltre, hai chiesto al casinò di questo problema? In caso affermativo, potresti inoltrarmi l'e-mail o gli screenshot della chat dal vivo? Tieni presente che a volte le e-mail dei casinò possono finire nella tua cartella spam, quindi assicurati di controllare anche lì. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Cordiali saluti, Satrio
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Hicham,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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