Il giocatore si lamenta che il casinò ha confiscato le sue vincite. Inoltre, chiede al casinò di restituire i suoi fondi in una settimana.
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Winorama Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 100 €
Winorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
Winorama Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Voglio essere immediatamente contattato , e voglio che mi ridate i mieri soldi che ho vinto.. andro Avanti con una bella denuncia dato che in qualsiasi sistema non mi va chiamare l cercare nessuno... siete dei ladri rivoglio i miei 100€ in settimana
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Nicola,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi problemi. Potresti rispondere ad alcune domande, in modo da poter comprendere appieno questo problema? Innanzitutto, hai già verificato il tuo account in questo casinò? Hai mai effettuato un prelievo riuscito prima? E potresti specificare il bonus che hai menzionato nel tuo reclamo? Inoltre, hai mai ricevuto un'email che indica il motivo per cui il casinò ha annullato le tue vincite? Se sì, potresti inviarmelo per favore? A volte è possibile che l'email del casinò finisca nella cartella della posta spam, quindi assicurati di controllare anche lì.
So che queste sembrano molte domande, ma vorremmo comprendere appieno il tuo problema per poterti aiutare nel miglior modo possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Satrio
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Pubblico
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4 anni fa
A me non è arrivata nessuna email ho semplicemente fatto quello che era giusto fare.. quando mi sono iscritto ho confermato tutto..
Adesso spunta questo ed e più di due settimane
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Nicholas,
Grazie per essere tornato da me. Potresti confermare se il casinò ha verificato il tuo account? Inoltre, potresti confermare se stai giocando e registrarti dall'Italia? Grazie molto
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Nicholas,
Hai mai inviato documenti come foto, ID, al casinò per il loro processo di verifica? Inoltre, ti prego di inviarmi prove o prove se il casinò ha verificato il tuo account, alla mia e-mail (satrio.y@casino.guru)? Grazie molto
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Nicola,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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