Ho un problema con Winpot. Il casinò ha bloccato i miei prelievi. Il mio errore è stato che mio marito ha depositato 100 pesos per me solo una volta per poter giocare; non sapevo che non fosse consentito. Ho effettuato diversi prelievi su Winpot, fino a 6.000 pesos, ma poiché hanno accettato il mio errore di aver depositato da un conto di terze parti (quello di mio marito) all'inizio, ora i miei prelievi sono sospesi. Ho 5.000 pesos bloccati. Ho inviato i documenti richiesti circa 15 volte. Mi hanno semplicemente inviato la stessa e-mail più e più volte, chiedendomi ciò che avevo già inviato. Ho inviato e-mail spiegando ogni singolo documento e ho persino inviato documenti extra per dimostrare che sono reale e che sono effettivamente la titolare dell'account: il mio documento di identità da entrambe le parti, un video con il documento di identità, il mio estratto conto bancario, il mio documento di lavoro, la prova delle transazioni che ho effettuato su Winpot e dall'account di mio marito, che era l'account di terze parti. Ho inviato entrambi i lati del suo documento d'identità, il suo estratto conto, la ricevuta di deposito a Winpot e una spiegazione con il suo nome, il mio nome, la data, la firma e la precisazione che si è trattato di un'operazione una tantum. Winpot insiste sul fatto che l'account deve utilizzare una carta già autorizzata sulla loro piattaforma e ho ripetuto più volte che si è trattato solo di quella volta e nient'altro, ma continuano a inviare la stessa risposta in ogni e-mail, senza andare avanti. Due giorni fa, mio marito ha avuto un incidente in moto. Ha 27 anni e nell'impatto ha perso il portafoglio, il telefono, tutto ciò che aveva nello zaino. Viviamo a Saltillo, Coahuila, ma al momento siamo ad Aguascalientes. Ho inviato documenti extra perché ho perso il mio documento d'identità e ne ho elaborato uno nuovo di recente, quindi non ho la foto che mi chiedono con in mano il documento d'identità. Ecco perché ho inviato il video che avevo già, ma dicono che il documento d'identità non è chiaro. Quanto a mio marito, Dio, mio marito per me era più importante che cercare il suo portafoglio o sapere dove era caduto durante l'impatto. Fortunatamente, alcune persone lo hanno aiutato, pensando che avesse solo ferite esterne, ma non era così. Mio marito ha l'asma dalla nascita e, a causa dell'adrenalina, è riuscito ad alzarsi, ma quando lo hanno aiutato, non riusciva a respirare. Si è rotto diverse costole e la sua asma è peggiorata. Ecco le foto che mi hanno mandato quando mi hanno informato. È stato scaraventato su Avenida Tecnologico, diretto a San Luis ad Aguascalientes. Ho 29 anni, lui 27. Dormo alla stazione centrale da giorni; voglio farmi la doccia e mangiare. Sono disperata. HO BISOGNO DEI MIEI SOLDI URGENTEMENTE. Non ho nemmeno abbastanza soldi per dormire o mangiare. Non so cos'altro inviare per dimostrare che sono davvero io. Sono giorni che sto lottando, ma annullano i prelievi il giovedì e non rispondono fino a lunedì. Ho quegli screenshot e altro ancora. MI AIUTI PER FAVORE.
I have a problem with Winpot. The casino has blocked my withdrawals. My mistake was that my husband deposited 100 pesos for me just once to be able to play; I didn't know that this wasn't allowed. I've made several withdrawals at Winpot, up to 6,000 pesos, but because they accepted my error of depositing from a third-party account (my husband's) at the beginning, now my withdrawals are suspended. I have 5,000 pesos stuck. I have sent the requested documents about 15 times. They just send me the same email over and over again, asking for what I've already sent. I have sent emails explaining every single document, and I even sent extra documents to prove that I am real and that I am indeed the account holder—my ID from both sides, a video with the ID, my bank statement, my work ID, proof of transactions I've made on Winpot, and from my husband’s account, which was the third-party account. I’ve sent both sides of his ID, his bank statement, the deposit receipt to Winpot, and an explanation with his name, my name, date, signature, and clarifying that it was a one-time thing. Winpot insists that the account must use a card already authorized on their platform, and I’ve told them repeatedly that it was just that one time and nothing else, but they keep sending the same response in every email, not moving forward. Two days ago, my husband had an accident on his motorcycle. He's 27 years old, and in the impact, he lost his wallet, phone—everything he had in his backpack. We live in Saltillo, Coahuila, but we’re currently in Aguascalientes. I sent extra documents because I lost my ID and just recently processed a new one, so I don't have the photo they ask for with me holding the ID. That’s why I sent the video I already had, but they say the ID isn’t clear in it. As for my husband—God, my husband mattered more to me than looking for his wallet or knowing where it fell during the impact. Fortunately, some people helped him, thinking he only had external injuries, but it wasn’t the case. My husband has had asthma since birth, and due to the adrenaline, he managed to get up, but when they helped him, he couldn't breathe. He broke several ribs, and his asthma got worse. Here are the photos they sent me when they informed me. He was thrown on Avenida Tecnologico, heading towards San Luis in Aguascalientes. I'm 29 years old, he's 27. I’ve been sleeping at the central station for days; I want to shower and eat. I am desperate. I NEED MY MONEY URGENTLY. I don't even have enough to sleep or eat. I don't know what else to send to prove that it’s really me. I have been struggling for days, but they cancel withdrawals on Thursday and never respond until Monday. I have those screenshots and more. PLEASE HELP ME.
Tengo un problema con winpot el casinO me a bloqueado los retiros mi error fue que mi esposo me deposito única vez 100 pesos para poder jugar no sabia que no se podía hacer eso. yo en winpot e retirado varias veces hasta 6 mil pesos, pero como al principio acepto Mi error que fue haberme depositado de una cuenta de terceros .. DE MI ESPOSO me suspendieron los retiros tengo estancados 5000 mil pesos. E mandado los papeles que me piden como 15 veces. Y nomas me mandan el mismo correo una y otra y otra vez pidiendo lo que ya mande.. e mandado correos explicando número por número cada documento , Hasta mande documentos extras para que ya me autoricen que vean que si soy real que si soy la titular de la cuenta,mi ine por ambos lados,un video que tenia con la ife,estado de cuenta,mi gafet del trabajo,captura de los movimientos que yo e echo en winport y de mi esposo que fue la cuenta tercera e mandado la ine por ambos lados ,estado de cuenta,recibo del movimiento del deposito a winpot, explicación con su nombre mi nombre fecha firma y explicación de que fue por única vez.. WINPOT AFUERZAS ME PIDE QUE EL AUTORICE QUE SEA TARJETA YA DE USO EN LA PLATAFORMA E IGUAL LES DIGO QUE NO QUE SOLO FUE ESA VEZ Y PUNTO, SOLO ME PONEN LO MISMO EN CADA CORREO Y DE HAY NO SALEN. hace 2 días a mi esposo lo aventaron de la moto tiene 27 años en el impacto perdió su cartera,celular,osea lo que el traía en su mochila nosotros vivimos en saltillo coahuila y nos encontramos en aguascalientes. MANDE DOCUMENTOS EXTRAS PORQUE YO EXTRAVIE MI INE Y APENAS LA TRAMITE ENTONCES LA FOTO QUE ME PIDEN DE MI CON LA INE SOSTENIENDOLA NO LA TENGO POR ESO MANDE EL VIDEO QUE YA TENIA PERO ME DICEN QUE NO SE APRECIA BIEN LA INE Y DE MI ESPOSO POR DIOS ME IMPORTABA MAS MI ESPOSO QUE BUSCAR SU CARTERA QUE SEPA DONDE CALLO EN EL IMPACTO GRACIAS A DIOS UNAS PERSONAS LO AUXILIARON PENSARON QUE EL ESTABA NOMAAS CON GOLPES EXTERNOS Y NO FUE ASI MI ESPOSO TIENE HASTA DESDE QUE NACIO, POR LA ADRENALINA TODO MI ESPOSO SE PUDO LEVANTAR PERO AL AYUDARLO YA NO PUDO RESPIRAR SE QUEBRO VARIAS COSTILLAS ,EL ASMA SE LE COMPLICO AQUI TENGO LAS FOTOS QUE ME MANDARON AL AVISARME. LO AVENTARON EN AVENIDA TECNOLOGICO SALIDA A SAN LUIS EN AGUASCALIENTES. Yo tengo 29 años el 27 años ya tengo dias durmiendl en la central, quiero bañarme y comer estoy desesperada ME URGE MI DINERO YA NO COMPLETE NI PARA DONDE DORMIR O COMER YA NO SE QUE MAS MANDAR ENSERIO PARA QUE VEAN QUE SI SOY.. Ya tengo varios días batallando pero me cancelan los retiros en jueves jamás me contestan hasta el lunes . Tengo esas capturas y mas PORFAVOR AYUDEME
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