Caro Montorado69,
Grazie per la pazienza dimostrata durante la gestione del tuo reclamo contro WinsParkSpin Casino.
Dopo un'indagine approfondita, abbiamo concluso che la pratica del casinò di addebitare ai giocatori commissioni di elaborazione è immorale e va contro gli standard di gioco d'azzardo leale. Inoltre, nonostante i nostri ripetuti sforzi per contattarlo e cercare una spiegazione, il casinò non è stato collaborativo e non è riuscito a fornire alcuna giustificazione valida.
Sappiamo che questo non è il risultato che speravi, ma sfortunatamente, senza la collaborazione del casinò, non possiamo fare molto di più per aiutarti. Di conseguenza, chiuderemo questo e tutti i reclami correlati come irrisolti, con la classificazione di "Scusa irragionevole".
Si prega inoltre di tenere presente che ciò influirà ulteriormente negativamente sul già basso indice di sicurezza del casinò sulla nostra piattaforma, soprattutto perché ha utilizzato il marchio di un marchio affidabile per ingannare i giocatori. Raccomandiamo vivamente cautela quando si ha a che fare con questo operatore e suggeriamo di scegliere casinò con valutazioni di sicurezza più elevate in futuro.
Grazie per aver scelto Casino.Guru e ci dispiace non essere riusciti a ottenere una soluzione più favorevole.
Distinti saluti,
Tacca
Casinò.Guru
Dear Montorado69,
Thank you for your patience throughout the handling of your complaint against WinsParkSpin Casino.
After a thorough investigation, we have concluded that the casino's practice of charging players processing fees is unethical and goes against fair gambling standards. Additionally, despite our repeated efforts to reach out and seek an explanation, the casino has been uncooperative and failed to provide any valid justification.
We understand that this is not the outcome you were hoping for, but unfortunately, without cooperation from the casino, there is little more we can do to assist. As a result, we will be closing this and all related complaints as unresolved, with the classification of "Unreasonable Excuse."
Please also be aware that this will further negatively affect the casino’s already low safety index on our platform, especially since it has been using the trademark of a reputable brand to deceive players. We strongly recommend caution when dealing with this operator and suggest choosing casinos with higher safety ratings in the future.
Thank you for choosing Casino.Guru, and we regret that we were unable to secure a more favorable resolution.
Best regards,
Nick
Casino.Guru
Traduzione automatica:
Importi correnti in attesa di prelievo, ma sostengono che devo pagare una commissione aggiuntiva di $ 150 per prelievo, oltre alla commissione di $ 59 che ho già pagato.
Ulteriore prova di quanto mi era stato detto sui prelievi prima di pagare la commissione di 59 $ e non ricevere nulla.
