Il giocatore degli Stati Uniti non può accedere al sito Web a causa della manutenzione in corso. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from US cannot access the website due to ongoing maintenance. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore degli Stati Uniti non può accedere al sito Web a causa della manutenzione in corso. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho un saldo sul loro sito ma ogni volta che provo ad accedere mi dice che è in manutenzione da 2 giorni e non provo ad accedere da mesi, quindi presumo che lo dica da molto più tempo.
I have balance on their site but every time I try to login it says under maintenance for 2 days and I haven’t tried logging in for months so I assume it’s been saying that much longer.
Caro Godshiphop,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito e sono riuscito ad aprirlo senza problemi.
Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore avvisare se il problema persiste?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Dear godishiphop,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I tried to access the website, and I could open it without any problems.
Before we move forward with this complaint, could you please advise if the issue still persists?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Caro Godshiphop,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Dear godishiphop,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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