Alex dal Brasile ha effettuato il primo deposito nel Casinò Winward e ha ricevuto informazioni secondo cui il suo prelievo deve essere effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito e il limite minimo per il prelievo sarà di $ 40. Successivamente, quando voleva ritirarsi, il casinò aumentò il suo limite di prelievo minimo a $ 500 e cambiò il suo metodo di prelievo in EcoPayz.
Quando ho effettuato il mio primo deposito, sono stato informato che il mio prelievo sarebbe stato nello stesso metodo, che il limite minimo sarebbe stato di $ 40,00, ora mi avvolgono, il limite è aumentato a $ 500,00 e ho solo una forma di prelievo da ecopays, e non ho mai usato questo metodo per depositare su questa piattaforma.
I miei soldi sono bloccati e vogliono farmi giocare fino ai loro limiti. Assurdo.
Ciao Alex.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Esamineremo il tuo reclamo. Il casinò ti ha fornito una spiegazione di questo approccio? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il deposito?
Cordiali saluti, Jozef
Buon pomeriggio.
Ho effettuato il deposito diretto sulla mia carta di credito, ho inviato tutti i documenti che mi venivano richiesti, continuavo a dire che ne avevano sempre più bisogno, quindi rilasciavo il deposito ma per R $ 500,00, gioco senza senso e multipiattaforma, non sono mai stato trattato e fatto di sciocco in questo modo, piattaforma completamente discutibile, per non parlare del pericoloso. Mentre stavo giocando, va bene, quando volevo ritirarmi è arrivato l'assurdo e tutte le possibili scuse per cui non riesco a ritirarmi, mi hanno comunque bloccato per non fare nemmeno i $ 500,00 necessari per ritirarmi. Ladro all'estremo.
Ciao Alex.
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
Cordiali saluti, Jozef
Ciao,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene.
Tieni presente che l'importo di BRL 57 è disponibile sul tuo conto, tuttavia non raggiunge l'importo di prelievo minimo per nessuno dei metodi disponibili. Per rivedere i metodi di prelievo disponibili, vai alla Pagina bancaria e seleziona la scheda Prelievo, troverai tutte le informazioni rilevanti per ciascuno di essi.
Nel frattempo, se fornisci al nostro team di contabilità un indirizzo Bitcoin, si assicureranno di rivedere immediatamente la tua richiesta di pagamento. Puoi contattarli via e-mail all'indirizzo accounting@winwardcasino.com.
Poiché i fondi sono disponibili sul tuo account, una seconda opzione che hai è quella di continuare a giocare fino a raggiungere un importo superiore.
Non vediamo l'ora di sentirti.
Saluti,
Winward Casino
Ciao Alex.
Il tuo problema è stato risolto? Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non ci forniate informazioni specifiche in un determinato arco di tempo, considereremo il vostro reclamo risolto.
Cordiali saluti, Jozef
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