Il giocatore svedese aveva vinto 94€ su Winzie e ha tentato di prelevare 84€. Tuttavia, da oltre una settimana non riceveva alcuna risposta o aggiornamento sul suo ritiro. Dopo aver contattato il servizio clienti, il suo account è stato bloccato. Nonostante i nostri sforzi per comprendere la situazione e le richieste di ulteriori informazioni, il giocatore non aveva risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Winzie Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e l'account bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 940 kr
Winzie Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Li segnalo per frode, ho vinto con Winzie 94 euro, ho effettuato un prelievo su 84 euro, è passata più di una settimana e nessuna risposta, nessun aggiornamento, e oggi mi hanno bloccato quando ho contattato il servizio clienti. Winzie è la più grande compagnia di frodi mai esistita. Presenterò anche un reclamo all'UE.
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2 anni fa
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Caro linusforsberg666,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Winz.io Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
- Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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2 anni fa
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la data in cui li ho contattati era il 18-12-2023 e poi sono stato bloccato tramite il mio numero di telefono con login.
da allora non ho ricevuto risposta sul mio pagamento, hanno detto ritiro da 24 ore a 5 giorni. nessun blocco della risposta.
C'era un Libro, non ricordo come si chiama, ha vinto un totale di 94 euro, ha effettuato un prelievo di 84 euro. circa SEK 940. grazie per la risposta
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2 anni fa
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Ho capito bene che giocavi solo alle slot?
Hai attivato qualche bonus sul tuo conto?
Il casinò ti ha offerto qualche spiegazione da quando hai presentato un reclamo qui?
Per favore inviatemi tutta la corrispondenza tra voi e il casinò riguardante il problema al mio indirizzo email [email protected]
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2 anni fa
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Ciao linusforsberg666,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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