Rodrigo, un giocatore spagnolo, è bloccato sul processo di verifica. Questo caso è stato risolto con successo.
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Wir Wetten Casino - Difficoltà di verifica.
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Importo:: 1.000 €
Wir Wetten Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.7
Wir Wetten Casino ha un Indice di sicurezza di 4,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
5 anni fa
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ho inviato la documentazione richiesta per verificare il mio account e richiedere il prelievo 4 giorni fa. E ha inviato mail e nessuno risponde alle mail o sa se i miei documenti sono corretti. Non ho notizie
Grazie
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ciao Rodrigo.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti per il modo in cui sei stato trattato dal casinò. In alcuni casi, il casinò avvia un profondo processo di verifica, che può richiedere del tempo (questa procedura è necessaria per legge per prevenire il riciclaggio di denaro e frodi). Finora, abbiamo una buona esperienza con questo casinò. Ti consigliamo di fornire al casinò le informazioni corrette e di farlo il prima possibile, perché se invii questi documenti con un grande ritardo, potrebbero diventare sospettosi e chiedere nuovi documenti.
La nostra raccomandazione è di attendere almeno due settimane dalla richiesta di prelievo. Potremmo estendere il timer di 7 giorni e se il problema persiste, chiederemo al casinò di indagare sulla questione. Sei d'accordo?
Cordiali saluti, Jozef
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