Sicuramente, un giocatore dalla Russia si lamenta che il suo account è stato bloccato senza conoscere il motivo dopo aver giocato con un bonus di benvenuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Spin loro un bonus di benvenuto di 30 giri, lasciato cadere $ 15, l'account è stato bloccato senza motivo
Cara Savely,
Grazie per aver contattato Casino Guru e mi dispiace tanto per i tuoi problemi. Vorrei farti alcune domande per essere sicuro di aver compreso appieno questo problema. Potresti specificare con quale bonus hai giocato? Hai contattato il casinò in merito a questo problema? In caso contrario, ti consiglio di inviarli via email a info@wirwetten.com. Tieni presente che a volte le e-mail dei casinò possono finire nella tua cartella spam, quindi assicurati di controllare anche lì. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Satrio
Cara Savely,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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