Wisho Casino - Il giocatore chiede un rimborso.

Quindi stasera un mio parente minorenne ha deciso di usare i miei soldi per il gioco d'azzardo, cosa che è successa dopo che ho lasciato il mio telefono aperto per errore e anche il sito web era aperto. L'importo che è stato utilizzato è stato di oltre 1500 euro. Questo non è qualcosa che è successo prima e sono in un momento chock. Non so da dove comincio con questo dato che anche i soldi sono una grande quantità. ci dovrebbe sempre essere qualcosa che potresti fare per risolvere qualsiasi situazione come questa poiché è fondamentale e un grosso problema.

Caro Frankly,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Come potrebbe giocare un minore in questo casinò? Hai un account su Wisho Casino?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Salve, avrei dovuto lasciare il telefono e poi avrebbero dovuto accedervi. Hanno contattato il casinò e si rifiutano di effettuare un rimborso.

Grazie per la risposta, Francy. Sono sicuro che capirai che il casinò non è in alcun modo responsabile di questa situazione. Il casinò non ha avuto la possibilità di sapere chi stava giocando e se tutti i depositi sono andati persi, non hai diritto a un rimborso.

Mi dispiace, vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi. Posso solo consigliarti di non lasciare i tuoi dispositivi in luoghi dove sono raggiungibili da minorenni. In effetti, dovresti sempre essere l'unica persona che ha accesso al tuo account.

Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo. Molte grazie per la tua comprensione.

Caro Frankly,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.