Wisho Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi di prelievo.

Mi sono iscritto al casinò il 3/10/21 i fondi depositati hanno rifiutato il bonus. Ho giocato un prelievo di € 1.500 vinto su carta di credito e fornito informazioni KYC - il prelievo è stato rifiutato poiché il visto non è stato accettato per il prelievo, quindi ho inviato il bonifico bancario. Ho e-mail che dicono problemi con il loro sistema e una copia della chat in cui mi è stato detto che riceverò i miei soldi, ma ora non mi restituiranno le e-mail e la chat non funziona. Posso inoltrare tutte le e-mail direttamente perché non riesco a capire come allegarle dal mio telefono - inviami un indirizzo e-mail e fornirò tutta la corrispondenza

Gentile pryan0866,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore: è in sospeso o elaborato?

In caso di altre comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao Kristina

è tutto quello che ti mando via email privato

Grazie

Paolo

Grazie per le tue e-mail, pryan0866. Sono felice di sapere che la prima parte della tua vincita è già stata ricevuta. Credo che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il resto della vincita. Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.

Grazie Kristina ti farò sapere come mi trovo e apprezzo il supporto

Ciao

tutti i prelievi sono stati completati e nel mio account

grazie ancora

Fantastiche notizie, pryan0866. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.