Il giocatore danese non può ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Woocasino - Il giocatore non può prelevare i suoi fondi.
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Importo:: 1.549 €
Woocasino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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woocasino è un casinò truffa.
Ho pagato 500 euro con una nuova carta.. Ho vinto 2000 euro.. prova a pagare.. ma si rifiutano di darmi le mie vincite !!
Jeh ha inviato loro tutti gli altri documenti..ma fanno di tutto per pagare i miei soldi!!!!! Non giocare qui!!!!
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Mac,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che hai problemi con il prelievo perché hai depositato con una nuova carta? Hai mai effettuato prelievi con successo prima?
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la tua email, Mac. Mi scuso, ma tutte le immagini sono di pessima qualità ed è impossibile per noi esaminarle. Saresti così gentile da inoltrare tutto di nuovo con una qualità migliore? Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Mac, grazie per le foto. Saresti così gentile da tornare al mio primo messaggio e rispondere a tutte le domande? Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Mac,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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