La verifica del giocatore è ritardata di una settimana. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho inviato i miei documenti di verifica una settimana fa e non ho ancora ricevuto risposta. Senza verifica non posso prelevare i 300 euro. Ho scritto alla chat diverse volte e ogni volta mi è stato detto qualcosa di diverso. Quindi, niente casino Woopwin..Frode
Ciao anelyne,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Woopwin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick