HomeReclamiYabby Casino - I prelievi e i depositi del giocatore sono limitati a causa della mancanza di un modulo di verifica.

Yabby Casino - I prelievi e i depositi del giocatore sono limitati a causa della mancanza di un modulo di verifica.

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Importo:: R7.000

Yabby Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/01/2024 | Caso chiuso : 29/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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L'utente del Sud Africa non è stato in grado di prelevare le vincite o effettuare un deposito a causa della richiesta di un modulo di verifica del conto. Nonostante i contatti, il casinò non ha fornito questo modulo. L'utente aveva anche menzionato problemi relativi a un limite minimo per le transazioni in criptovaluta. Abbiamo tentato di assistere il giocatore, tuttavia, a causa della mancata risposta da parte dell'utente, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Ciao, sono l'utente Muizz69, non posso ritirare le mie vincite o effettuare un deposito, continua a dire che è necessario un modulo di verifica dell'account che non è stato inviato, inoltre ho provato a inviargli un'e-mail ma tutto quello che dicono è che devo depositare e non posso farlo per questo motivo ho bisogno anche di un modulo di verifica dell'account, per favore aiutami

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Muizz69,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Yabby Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Hai contattato il casinò in merito al modulo di verifica mancante?
  • Che risposta hai ricevuto?
  • Se hai salvato la corrispondenza tra te e il casinò in merito al problema, inoltrala alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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ora mi hanno inviato questa email ma quando scelgo di ottenere la crittografia dice minimo 600ZAR

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Grazie per la risposta.

Il deposito di verifica è una pratica standard per un giocatore che non ha mai depositato in precedenza o quando viene utilizzato un nuovo metodo di prelievo. L'importo depositato deve essere aggiunto al momento della richiesta di prelievo.

  • Potresti per favore avvisare se hai già depositato al casinò?
  • Sei riuscito a richiedere un prelievo?

Aspetterò la tua risposta.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao Muizz69,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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