Il giocatore sudafricano chiede di riaprire un account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro Liezel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che hai presentato un reclamo al forum di Casino.guru e non a ZAR Casino, quindi non possiamo farlo per te.
Ho capito correttamente che hai creato più di un account in questo casinò?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Liezel,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.