Il giocatore non può ritirarsi poiché il casinò sta effettuando ulteriori controlli sul suo conto. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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ZenCasino - Il giocatore non può ritirarsi.
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Importo:: 4.000 €
ZenCasino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Buongiorno. Ho pagato 2.000 euro e ho vinto un totale di 4.000 euro. quando ho prelevato 2000 euro (limite massimo giornaliero) mi hanno detto che le mie scommesse sono controllate e che me lo faranno sapere. il mio conto è attualmente aperto ma non posso prelevare. Premetto che su questo sito gioco da 2 mesi e ho anche perso
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro disenrico,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con ZenCasino.
Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hanno bloccato il tuo prelievo? Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un pagamento dal casinò? Da quando il tuo account è completamente verificato? Hai giocato con dei soldi bonus?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Buongiorno e grazie per la gentile risposta.
L'ultimo ritiro è stato annullato oggi 23 marzo 2022.
Ho ricevuto un pagamento di 2000 euro il 21 marzo ma in realtà era la somma che avevo depositato.
non ho giocato soldi bonus e il conto è stato verificato e anche le carte che ho usato per il deposito.
A tal proposito devo precisare che a novembre 2021 i miei prelievi sono stati bloccati per una vincita di 10.000 euro che poi ho giocato e perso. In seguito ho depositato e non ho mai vinto.
Ora dopo questa vittoria mi controllano.. sono frustrato e deluso.
Mi aiuti per favore. Ho bisogno di quell'importo
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao disenrico,
E da quando non puoi ritirarti? Si prega di notare che se è meno di una settimana consiglierei solo di aspettare. Il casinò potrebbe semplicemente fare un controllo casuale e ci vuole un po'.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
Buingiorno. Volevo avvisarvi che il check l'hanno chiuso e che hanno iniziato a pagarmi. Ho 3 prelievi da fare. Vi terrò aggiornato a pagamento ultimato. Grazie
Pubblico
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2 anni fa
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Ciao disenrico,
Mi fa piacere sentirlo. Aspetterà la tua conferma dei prelievi.
Saluti,
Nick
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