Zeus Bingo Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

In attesa di 4 settimane per le mie 700 sterline, non ricevo più risposta via mail, prima mi hanno detto che dovevo fornire la prova dell'indirizzo e una foto della mia carta di credito. Dal momento che loro niente. Faccio ora pretesa dal tribunale, ho tutte le mail e gli screenshot.

Caro Walter,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo?

Potresti inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente (e quegli screenshot) tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru? Oppure puoi pubblicarlo qui, se lo desideri.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la nostra risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Walter,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.