Il giocatore svedese lamenta il ritiro ritardato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ritirato con successo le sue vincite.
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ZigZag777 Casino - Il giocatore non è soddisfatto del processo di prelievo.
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Importo:: 440 €
ZigZag777 Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ciao,
Voglio segnalare questo sito in modo che altri non ottengano scamme come me.
Ho elaborato un prelievo il 29/9 a breve 3 settimane fa e ancora non ricevo informazioni su questo ritiro.
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3 anni fa
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Caro Niklas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Potresti chiarire se in passato hai effettuato prelievi con successo? In che stato si trova il tuo ritiro? È in attesa o elaborato?
Inoltre, hai completato il processo KYC (verifica)?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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No, quello è stato il mio primo ritiro. E ho messo in pausa il mio account finché non vedo che è possibile un prelievo. Ho completato KYC e caricato tutti i documenti.
Modificato
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3 anni fa
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Grazie mille Niklas per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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3 anni fa
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Vorrei chiedere a ZigZag777 Casino di partecipare a questo caso e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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3 anni fa
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Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Potresti avvisare se il problema persiste? Ora stiamo estendendo il timer di 7 giorni, quindi il casinò ha ancora la possibilità di risponderci.
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3 anni fa
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Caro Niklas,
Il dipartimento finanziario ha elaborato la tua richiesta di prelievo il 21 ottobre. Al momento, non hai richieste di prelievo attive.
I migliori saluti,
ZigZag777.
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3 anni fa
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Caro Niklas,
Potresti per favore avvisare se hai ricevuto il tuo ritiro?
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3 anni fa
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Ho ricevuto il mio prelievo dopo circa 4 settimane. Il che è assolutamente inaccettabile!
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3 anni fa
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Capisco che possa sembrare ingiusto ma posso assicurarti che in alcuni casi ci vuole molto più tempo per ricevere il tuo ritiro, specialmente se era la tua prima richiesta di prelievo. Tuttavia, siamo felici che tu l'abbia ricevuto. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
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3 anni fa
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Ora stiamo chiudendo il reclamo come "risolto" in quanto il giocatore ha ricevuto il suo ritiro e non ha richiesto ulteriore assistenza. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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