Il giocatore iraniano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite.
Traduzione automatica:
ZigZagSport Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 105
Importo:: 400 $
ZigZagSport Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao... Da più di due mesi non mi pagano l'importo che ho prelevato... Ho annullato i prelievi precedenti... Ho un prelievo di 400 dollari che non viene pagato da quasi un mese (in bitcoin ). ) .. anche il live support non mi risponde!! Mi lamento molto di loro .. Per favore aiutami !!
Non rispondono nemmeno alle mie e-mail.. sono davvero confuso!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile Morteza14,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao buon tempo Il mio account è stato completamente verificato, una volta mesi fa ho prelevato $ 125 dal mio account. Non mi è stato comunicato il motivo per cui il prelievo dal mio conto non è stato ancora completato ;; Perché non rispondono alle mie mail, non so il motivo.. Non mi hanno risposto neanche tramite live chat... solo il mio prelievo è in sospeso!! Non so se questo sia un problema interno del casinò o meno, ma il mio account è completamente verificato e non ci sono problemi, sono in agrny perché non pagano la mia somma!! Ho 680 dollari sul mio conto, di cui ho prelevato 400 dollari, ed è in sospeso da molto tempo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie mille, Morteza14, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao,
Grazie Morteza14 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a ZigZagSport Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo, sembra essere una pratica comune del casinò ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Peter
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock