Il giocatore iraniano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite.
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ZigZagSport Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Punti di penalità: 105
Importo:: 400 $
ZigZagSport Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.8
ZigZagSport Casino ha un Indice di sicurezza di 2,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao... Da più di due mesi non mi pagano l'importo che ho prelevato... Ho annullato i prelievi precedenti... Ho un prelievo di 400 dollari che non viene pagato da quasi un mese (in bitcoin ). ) .. anche il live support non mi risponde!! Mi lamento molto di loro .. Per favore aiutami !!
Non rispondono nemmeno alle mie e-mail.. sono davvero confuso!
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Morteza14,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao buon tempo Il mio account è stato completamente verificato, una volta mesi fa ho prelevato $ 125 dal mio account. Non mi è stato comunicato il motivo per cui il prelievo dal mio conto non è stato ancora completato ;; Perché non rispondono alle mie mail, non so il motivo.. Non mi hanno risposto neanche tramite live chat... solo il mio prelievo è in sospeso!! Non so se questo sia un problema interno del casinò o meno, ma il mio account è completamente verificato e non ci sono problemi, sono in agrny perché non pagano la mia somma!! Ho 680 dollari sul mio conto, di cui ho prelevato 400 dollari, ed è in sospeso da molto tempo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, Morteza14, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Grazie Morteza14 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a ZigZagSport Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo, sembra essere una pratica comune del casinò ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Peter
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