Il giocatore brasiliano ha riscontrato alcuni problemi con il gioco. Il giocatore non ha potuto fornire le prove richieste, quindi non abbiamo potuto procedere con un'ulteriore indagine.
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Zythbet Casino - Il giocatore chiede aiuto.
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Importo:: 1 R$
Zythbet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho messo soldi in questo casinò e ho iniziato a scommettere su un piccolo gioco lì, il problema è che stavo vincendo e loro non contavano, l'hanno semplicemente tolto dal mio saldo. Da quando è successo ho informato il supporto e mi hanno detto che l'avrebbero risolto, ho contattato il problema dall'ottobre dello scorso anno e mi hanno dato un periodo di attesa e ho aspettato, ma quando è arrivato il giorno non era stato risolto. Ho chiesto a una blogger che mi ha consigliato questo casinò di aiutarmi e lei mi ha aiutato ed è andata a parlare con uno dei supporti (questo era recente), sono stati molto scortesi con lei.
E solo perché tu lo sappia, ho testato il gioco anche sul cellulare del mio ragazzo e ho vinto, quindi l'hanno tirato fuori e l'hanno contato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile bomfimaline73,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai registrazioni video o altre prove che mostrano questo problema?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò insieme a qualsiasi altra prova a supporto, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua email, bomfimaline73. Mi scuso, ma non siamo in grado di procedere con questo reclamo senza forti prove a sostegno.
Per favore, non esitare a farmi sapere se ho trascurato qualcosa, o se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, ma temo che sarò costretto a respingere questo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha fornito le prove richieste. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento, ma sono necessarie prove a sostegno.
Modificato da un admin di Casino Guru
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