0x.bet Casino - Il giocatore ha difficoltà con il suo ritiro.

Ciao Casino Guro,

Per la seconda volta quasi gli stessi problemi. Il casinò non paga e usa scuse di ogni tipo. I prelievi vengono rimborsati, i metodi di pagamento non funzionano più, ecc. Ecc. Ogni volta che si verificano nuove circostanze, 0X.bet non paga. Dalla mia ultima controversia hanno finalmente pagato con Naudapay e ora tutti i pagamenti sono stati annullati e rimborsati. Poi mi hanno chiesto di provarlo tramite Astro Pay e quando finalmente ho avuto il mio conto Astro Pay, c'era di nuovo una scommessa a causa di questo nuovo metodo di prelievo. Ho depositato Eu 50 ma ho dovuto giocare Eu 400. Alla fine, dopo aver giocato quello che ovviamente non volevo, ho potuto prelevare tramite Astro Pay. Ma indovina un po? Il pulsante Astro Pay è stato rimosso come metodo di prelievo, quindi solo i pulsanti di pagamento della banca, Bitcoin ed eZeeWallet erano presenti. Quindi, hanno detto che dovevo creare un account eZeeWallet e tutto sarebbe stato organizzato. Una volta fatto, ho dovuto effettuare nuovamente un deposito e dopo aver pagato dalla mia banca tramite eZeeWallet invece che dal saldo eZeeWallet, ora non vedo l'ora di fare un test di prelievo di Eu 100,-. Ho già scoperto che devo pagare una commissione del 2% se voglio che i soldi vengano trasferiti sul mio conto bancario. Nel frattempo ho chiesto spiegazioni sul perché il precedente metodo di pagamento tramite banca e improvvisamente Astro Pay non funziona più. Il mio precedente reclamo relativo a un prelievo di 15.000 è stato infine effettuato con questo metodo ed è ovviamente il migliore per me. Spero che tu possa aiutarmi.

Caro Morzino,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la situazione.

Potresti per favore indicarmi quale metodo di pagamento ha funzionato per te nel tuo prelievo più recente?

Hai ricevuto assistenza dall'assistenza clienti riguardo al metodo di pagamento più adatto a te?

Potresti specificare quale metodo di pagamento detrae una commissione del 2% per un prelievo? Sono disponibili altri metodi senza commissioni?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao Veronika,

Apprezzo molto il vostro aiuto.

Metodo di pagamento per il prelievo (WPM)

L’unico e anche il mio preferito WPM che funzionava in passato era NaudaPay. (vedi gli allegati)

Dato che ho avuto problemi con 0X. bet prima e grazie al tuo intervento 0X.bet mi ha finalmente pagato

15 mila a luglio. Come potete vedere dalle dichiarazioni, finalmente alcuni riuscirono nei mesi successivi.

Assistenza dal supporto clienti

Il metodo di pagamento più adatto è NaudaPay. Ma senza alcuna spiegazione, hanno iniziato a rimborsare tutti i miei prelievi. Quindi mi sono lamentato di questo e ho chiesto a 0X.bet perché è successo. Quindi il manager VIP ha detto che dovevo provare un metodo diverso come Astro Pay. Ho protestato ma alla fine ho creato un account su Astro Pay. Prima di poter utilizzare questo WPM dovevo prima effettuare un deposito. Quindi ho depositato un minimo di Eu 20. Successivamente ho provato a effettuare un prelievo tramite AstroPay ma mi hanno permesso di scommettere nuovamente per Eu 400!!! Ho detto che era ingiusto perché stavo cercando di incassare 10.000 per più di 6 settimane in quel momento. Ma ovviamente non c'è stato alcun aiuto e ho perso Eu 400, quindi il mio saldo era di Eu 9620. Ma dopo aver perso avrebbe dovuto essere possibile prelevare tramite AstroPay, ma indovina un po'? Hanno rimosso il pulsante WPM AstroPay dal mio display (vedi allegato). Dopo che ciò è accaduto, mi sono lamentato di questo e hanno detto che c'era un problema a causa del governo di Curaçao. Sembrava che mi stessero prendendo in giro, ovviamente. Tutta la fiducia era scomparsa. Quindi il manager VIP ha detto che dovevo creare un account eZeeWallet poiché questo, oltre all'opzione Bitcoin, era l'unico WPM rimasto. Ho dovuto effettuare nuovamente un deposito, quindi ho creato un account su eZeeWallet. Strano era che il deposito tramite eZeeWallet provenisse direttamente dalla mia banca invece che dal saldo del mio eZeeWallet!! Ciò non dovrebbe essere possibile e penso che eZeeWallet sia una società Casbit o qualcosa del genere. Laggiù succedono cose strane. Alla fine, non volevo iniziare con eZeeWallet perché le recensioni di Trustpilot sono orribili e presentano gli stessi problemi con i clienti che vogliono indietro i loro soldi. Ho anche scoperto che qualsiasi prelievo da eZeeWallet sul tuo conto bancario ti costa il 2% con un minimo di Eu 10,-!!! Quindi Eu 9600,- mi costerebbe Eu 192,-!! Ho provato a prelevare Eu 100,-, ma sto ancora aspettando cosa succede.

Oggi ho notato che un pagamento di Eu 100,- è riuscito tramite NaudaPay!! Ma non riesco a scoprire quale prelievo è stato pagato. Poiché qualcosa è andato bene, ho effettuato direttamente nuovi prelievi tramite NaudaPay per un totale di 9,6K. Sono ora disponibili anche nuovi WPM VISA e Mastercard.

Per favore fatemi sapere che è tutto chiaro e che tutti gli allegati sono leggibili poiché non riesco a vederli.

Grazie ancora per il vostro aiuto

scusate ma non riesco a caricare gli allegati.

Grazie per l'informazione.

Ho capito bene che hai effettuato nuove richieste di prelievo a NaudaPay? Per favore, inviami lo screenshot della cronologia delle transazioni che mostra i prelievi.

Per quanto riguarda gli allegati potete inoltrarli al mio indirizzo email veronika.l@casino.guru . Grazie.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.