La giocatrice argentina aveva espresso il desiderio di chiudere il suo conto 10Bet Casino. Avevamo chiarito che noi, come Casino.guru, non potevamo chiudere il suo conto nel casinò e le avevamo consigliato di contattare direttamente l'assistenza del casinò. Avevamo prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Caro Macò,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Ho capito bene che desideri chiudere i tuoi conti del Casinò 10bet? Se così fosse, temo di non poterlo fare poiché lavoro per casino.guru. non questo casinò. Ti consiglio di contattare il supporto del casinò e dovrebbero essere in grado di aiutarti con la tua richiesta.
Tuttavia, se desideri chiudere il tuo account casino.guru, faccelo sapere e lo farò il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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