Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho richiesto un prelievo il 20 ottobre ed è stato verificato il giorno successivo. Quando li contatto, dicono che è in corso ma non sento nient'altro e sono ben al di fuori dei loro termini e condizioni.
Cari Cbutters,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Nelle ultime due settimane si dice solo "in attesa di assegno".
Questo è ridicolo! Sono appena uscito con il loro aiuto in chat e mi chiedono di nuovo il mio indirizzo bitcoin perché hanno detto che è scaduto qualunque cosa significhi.
Caro Cbutters,
Abbiamo esaminato il tuo caso. Il tuo prelievo è stato elaborato ieri. Potrebbe confermare una volta?
Saluti,
123 Vegas Casinò
Grazie mille, 123VegasCasino , per la tua risposta.
Cari Cbutters ,
Potrebbe confermare una volta ricevuto il pagamento? Attendiamo un vostro riscontro.
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Cbutters, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru